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Canal de Ética
e Conduta
O Canal de Ética e Conduta da TOTVS é aberto a todos os seus colaboradores, administradores, clientes, fornecedores, parceiros comerciais ou qualquer outra pessoa que queira reportar uma situação de conduta inapropriada que fere os princípios éticos definidos no seu Código de Ética e Conduta e/ou na legislação vigente, como: fraudes internas, conflitos de interesses, irregularidades em processos contábeis e financeiros, governança corporativa e demais situações relacionadas à corrupção e demais irregularidades previstas na Lei nº 12.846/2013.
Para relatar uma conduta inapropriada, clique aqui.
Canais de Atendimento
a Clientes
Problemas relacionados a produtos, suporte técnico, serviços administrativos ou financeiros, clique aqui.
Atendimento a chamados ou problemas não solucionados, ligue para 4003-0015 (opção 8).
Fundada em Goiânia, em 1986, a PC Sistemas pode ser considerada uma das pioneiras do mercado brasileiro de software de gestão. Ao longo dos anos, a empresa especializou-se em soluções voltadas para um nicho específico de mercado: o setor atacadista distribuidor. A proximidade com as empresas desse segmento, permitiu que a PC Sistemas desenvolvesse softwares de gestão em parceria com os clientes.
Em um segmento cada vez mais pressionado entre a força das grandes indústrias e dos gigantes do varejo, a PC Sistemas foi capaz de criar um ERP para distribuidoras que dinamiza os negócios dos atacadistas distribuidores, com soluções eficientes, seguras e práticas. Produtos que atendem de ponta a ponta as necessidades operacionais e administrativas dos clientes do setor, e que otimizam tempo, recursos e margens de lucro das empresas.
O resultado transformou a PC Sistemas em sinônimo de tecnologia para atacadistas e distribuidores no Brasil.
TRAJETÓRIA DE SUCESSO
Pouco a pouco, a empresa e o ERP para distribuidoras conquistavam novas fatias junto ao mercado atacadista distribuidor. O crescimento da PC Sistemas levou a empresa a ampliar sua presença, inaugurando unidades em Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro, Joinville, Porto Alegre, Fortaleza, Recife, Belém e Brasília, e operando em todos os estados do país.
O carro-chefe da PC Sistemas eram as tecnologias WinThor e MyMix, ERPs voltados, respectivamente, para o atacado distribuidor e para o atacarejo. Ao mesmo tempo, a empresa buscava fortalecer sua linha de produtos com soluções complementares como sistemas de WMS, Call Center, Controle Contábil, Radiofrequência, BI, Importação, entre outras.
Todo o esforço de inovação – e o entendimento profundo do negócio atacadista distribuidor – levou a empresa à liderança no segmento. Em 2012, a PC Sistemas fecharia o ano com um faturamento de R$ 52 milhões e uma carteira de 1,5 mil clientes que representavam aproximadamente 35% do mercado de software de gestão para o segmento.
PC SISTEMAS AGORA É TOTVS
O sucesso da PC Sistemas levou a companhia a entrar no radar da TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, sendo adquirida em em janeiro de 2013. O movimento fortaleceu ainda mais o portfólio de produtos da TOTVS e consolidou também a liderança da companhia em um segmento fundamental para o funcionamento da cadeia de suprimentos no país.
TOTVS DISTRIBUIÇÃO: TECNOLOGIA COMPLETA PARA O ATACADISTA DISTRIBUIDOR
Incorporados ao portfólio da TOTVS, o ERP para distribuidoras oriundo da PC Sistemas faz parte da linha de produtos TOTVS Distribuição, voltados para suprir as necessidades do setor.
O primeiro produto da família é o TOTVS Distribuição Linha WinThor, um sistema robusto e flexível, que pode ser configurado para atender necessidades específicas e regras de negócio de qualquer atacadista distribuidor, em qualquer área, com qualquer modalidade de venda. Com ele, as empresas automatizam processos e controlam a operação desde a compra de mercadorias até a venda dos produtos, passando pelo recebimento, armazenagem, separação, expedição e controle de backoffice.
Já o TOTVS Distribuição WMS Linha WinThor é um warehouse management system vocacionado para atender às rotinas do atacado distribuidor. O sistema é focado na gestão e controle das operações de recebimento, armazenagem, separação, conferência, embarque, inventário e controle de prazos de validade de produtos. Desse modo, ele permite reduzir custos e melhorar a eficiência das operações de armazenagem, rastreando produtos desde a entrada até a saída dos itens, e impulsionando a qualidade do serviço oferecido.
Também com origem na PC Sistemas, o TOTVS Performance e Gestão é um sistema de auditoria de processos. Com ele, é possível monitorar mais de 500 pontos operacionais críticos e mais de 200 parâmetros de avaliação de indicadores de performance em um sistema ERP para descobrir ineficiências, perdas e riscos de segurança. O sistema atende prioritariamente aos segmentos de distribuição e varejo, podendo também ser usado em outros segmentos também dependendo da situação.
PARA O SUCESSO DO SEU NEGÓCIO, CONTE COM AS SOLUÇÕES TOTVS